The Effect Of Satisfaction, Trust And Continuance Intention On Mobile Banking User Loyalty

نویسندگان

چکیده

AbstractPurpose - This study aims to determine whether the satisfaction and trust of Islamic bank customers using mobile banking has an effect on loyalty with continuance intention as a mediating variable.Method The type data used in this research is primary by distributing questionnaires interviews. population are who use Yogyakarta for sampling technique purposive total 100 respondents. analysis help SEM PLS 03.Result Based discussion results, it shows that there no market reaction announcement signing BUMN merger BRIS shares seen from abnormal returns before after merger, which significant difference.Implication difference.Originality- variables developed explain effectThe users variable have relevance empirical phenomena. never been done before, especially Yogyakarta.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

Continuance Intention on Using Mobile Banking Applications - A Replication Study of Information Systems Continuance Model

One of the most significant factors to the survival of many service-based firms such as banks and insurance companies is customers’ continuous use of their IT services. The focus of this paper is on replicating IS Continuance Model (Bhattacherjee, 2001) in the mobile banking context. We collected data by surveying 256 college students who were users of mobile banking applications of multiple ba...

متن کامل

the effect of task complexity on lexical complexity and grammatical accuracy of efl learners’ argumentative writing

بر اساس فرضیه شناخت رابینسون (2001 و 2003 و 2005) و مدل ظرفیت توجه محدود اسکهان (1998)، این تحقیق تاثیر پیچیدگی تکلیف را بر پیچیدگی واژگان و صحت گرامری نوشتار مباحثه ای 60 نفر از دانشجویان زبان انگلیسی بررسی کرد. میزان پیچیدگی تکلیف از طریق فاکتورهای پراکندگی-منابع تعیین شد. همه ی شرکت کنندگان به صورت نیمه تصادفی به یکی از سه گروه: (1) گروه موضوع، (2) گروه موضوع + اندیشه و (3) گروه موضوع + اندی...

15 صفحه اول

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: Al-Arbah

سال: 2022

ISSN: ['2716-3946', '2716-2575']

DOI: https://doi.org/10.21580/al-arbah.2022.4.1.14661